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  • Adaptable
  • Simple y fácil de usar
  • Escalable
  • Asequible

Nosotros

BM Consultores Panamá fue fundada en 2018 como una empresa dedicada a la Capacitación y el Desarrollo, ofreciendo cursos enfocados en las funciones diarias del Departamento de Recursos Humanos y en el fortalecimiento de habilidades blandas.

A inicios de 2020, surge CENTRATICKET como un Sistema de Recursos Humanos (HR System), diseñado para facilitar la gestión del Departamento de Talento Humano de manera más eficiente, objetiva y centralizada. Esta solución tecnológica fue desarrollada para atender las necesidades clave del área, optimizando procesos críticos y promoviendo la transformación digital.

Con el tiempo, CENTRATICKET evolucionó hacia un ERP (Enterprise Resource Planning) completo, integrando módulos para la gestión de Recursos Humanos (HR), relaciones con clientes (CRM), contabilidad, productividad, telemetría y más. Gracias a su flexibilidad y capacidad de adaptación, hoy es una solución integral que gestiona los procesos operativos de todas las áreas de una organización, permitiendo una administración eficiente y conectada.

Solución 1

Módulos de
Recursos Humanos

Sistema de Recursos Humanos (HR System), especializado en la gestión integral de procesos de Recursos Humanos.

Se presentan los módulos relacionados con esta área, diseñados para optimizar y digitalizar tareas clave, manteniendo un enfoque en la eficiencia y la gestión centralizada en Recursos Humanos.

Expediente del Trabajador

Este módulo permite gestionar de manera digital el expediente de los empleados, almacenando en línea sus datos personales y documentos vigentes. Facilita el acceso rápido y seguro a la información del colaborador, optimizando la organización y administración de los recursos humanos.

Formulario de Solicitudes

Un sistema integral que simplifica y digitaliza el flujo de trabajo relacionado con las acciones de personal. Este módulo facilita la gestión de solicitudes, aprobaciones y procesos entre los colaboradores, sus jefes directos, el Departamento de Recursos Humanos y Planilla, optimizando tiempos y garantizando la trazabilidad de cada acción.

Generador de Documentos

Este módulo utiliza la información actualizada de los empleados almacenada en la base de datos del sistema para generar documentos administrativos de forma automática. De esta manera, elimina la necesidad de copiar y pegar información en otras aplicaciones, agilizando los procesos y garantizando la precisión de los datos.

Evaluación por Desempeño

Este módulo digitaliza el proceso existente de evaluación de empleados en la empresa, proporcionando herramientas que optimizan y agilizan esta gestión. En caso de no contar con un proceso definido, permite implementar metodologías reconocidas de manera rápida, sencilla y efectiva, asegurando un seguimiento adecuado del rendimiento y desarrollo del talento humano.

Productividad

Este módulo funciona como un gestor integral de tareas y funciones, permitiendo organizar y supervisar actividades a nivel personal, departamental e interdepartamental. Gracias a las métricas incluidas, proporciona información clave para optimizar el desempeño general de la organización, impulsando la eficiencia y el cumplimiento de objetivos.

E-learning

Digitalice su proceso de capacitación con este módulo, diseñado para planificar y controlar todas las formaciones de su organización. Permite gestionar capacitaciones presenciales y virtuales de forma eficiente, incluyendo la modalidad asíncrona, que facilita a los colaboradores tomar cursos y capacitaciones precargadas desde su celular o computadora, sin necesidad de contacto físico ni horarios en vivo. Además, integra herramientas para realizar encuestas y exámenes, asegurando un seguimiento completo del aprendizaje.

Intranet

Un portal de gestión de comunicación interna diseñado para facilitar la interacción y el intercambio de recursos entre los empleados de la empresa. Este módulo permite compartir información como cumpleaños, políticas internas, reconocimientos, denuncias, indicadores clave y otros recursos esenciales, fomentando un entorno colaborativo y organizado.

Sistema Auto Servicio

Un sistema diseñado para que los empleados tengan acceso en tiempo real a su información personal y laboral. Este módulo permite consultar acumulados, vacaciones, permisos, incapacidades, cartas de trabajo y cualquier otro dato que la empresa decida poner a su disposición, promoviendo la autonomía del empleado y facilitando la gestión de recursos humanos.

Las demás áreas de tu negocio

CENTRATICKET no se detiene en Recursos Humanos: cubre la operación comercial, la contabilidad, la capacitación y el crecimiento de la organización.

2

Gestión de Negocios

La operación comercial y administrativa completa, desde el primer contacto con el cliente hasta el asiento contable.

  • CRM y seguimiento de clientes
  • Cotizaciones y propuestas
  • Pedidos, notas de entrega y de consignación
  • Facturación
  • Inventario y catálogo de productos
  • Órdenes de trabajo y recepciones
  • Contabilidad: comprobantes, catálogo de cuentas y caja menuda
  • Presupuestos y control de gastos
  • Control de activos fijos
  • Mesa de ayuda por tickets
3

Tecnológicos Adicionales

Los componentes que conectan el sistema con el mundo físico y eliminan el trabajo manual repetitivo.

  • Marcación de asistencia con lectores RFID y equipos propios
  • Dataloggers de temperatura, humedad, presión y consumo eléctrico, con alarmas y reportes automáticos
  • Códigos QR para consulta y registro en sitio
  • Lectura automática de facturas fiscales por QR
  • Firma digital dentro de los formularios
  • Generador de formularios y flujos de aprobación configurables
  • Notificaciones y recordatorios automáticos por correo
  • Reportes y tableros de indicadores
4

Cursos

La especialidad con la que nació BM Consultores Panamá, hoy también disponible dentro de la plataforma.

  • Cursos presenciales y virtuales de Recursos Humanos y habilidades blandas
  • Catálogo de cursos en línea en modalidad asíncrona
  • Exámenes y encuestas de evaluación
  • Planes de capacitación por colaborador y por área
  • Constancias y certificados de participación
  • Control de asistencia y seguimiento del aprendizaje
5

Desarrollo Organizacional

Para ordenar la estructura de la empresa y acompañar el crecimiento de su gente.

  • Organigrama interactivo por departamento y puesto
  • Descripciones de puesto
  • Planificación de la estructura y de la plantilla
  • Planes de desarrollo derivados de la evaluación de desempeño
  • Encuestas internas y medición de clima laboral
  • Inducción del personal nuevo

Dentro de Tecnológicos Adicionales

Telemetría y monitoreo de condiciones

Nuestros dataloggers se instalan en laboratorios, cuartos fríos, congeladores, cuartos de control y tableros eléctricos, y envían sus lecturas al sistema de forma continua. Cuando una medición se sale de rango, el personal responsable se entera; y cada día y cada semana recibe por correo el resumen completo de lecturas, listo para sus registros y auditorías. Hoy recibimos cerca de cinco millones de lecturas al mes.

  • 61 Mlecturas registradas
  • 50equipos reportando
  • 6canales por equipo
  • 24/7registro continuo
  • Temperatura y humedad en laboratorios, cuartos fríos y congeladores, con registro permanente de cada canal.
  • Consumo eléctrico y presión mediante medidores de energía y de presión conectados al mismo sistema.
  • Alarmas cuando una lectura se sale del rango definido, con aviso al grupo responsable.
  • Reconocimiento de alarmas: el operador confirma que la atendió y deja su comentario en el registro.
  • Reportes diarios y semanales enviados por correo automáticamente a quien usted defina.
  • Gráficas y consultas de lecturas por rango de fechas, para revisar el histórico cuando haga falta.
  • Nivel de señal de cada equipo, para saber si alguno dejó de reportar.
  • Trazabilidad para auditorías: el histórico queda íntegro y consultable, sin depender de planillas manuales.

Contacto

Estamos encantados de que nos contacte. Permítanos apoyarlo en su gestión y ayudarlo a optimizar sus procesos.

Por teléfono
394-0347 / 6297-3409
En nuestra oficina
Panamá, Parque Lefevre

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