BM Consultores Panamá fue fundada en 2018 como una empresa dedicada a la Capacitación y el
Desarrollo, ofreciendo cursos enfocados en las funciones diarias del Departamento de Recursos
Humanos y en el fortalecimiento de habilidades blandas.
A inicios de 2020, surge CENTRATICKET como un Sistema de Recursos Humanos
(HR System), diseñado para facilitar la gestión del Departamento de Talento Humano de manera
más eficiente, objetiva y centralizada. Esta solución tecnológica fue desarrollada para atender
las necesidades clave del área, optimizando procesos críticos y promoviendo la transformación
digital.
Con el tiempo, CENTRATICKET evolucionó hacia un ERP (Enterprise Resource
Planning) completo, integrando módulos para la gestión de Recursos Humanos (HR), relaciones con
clientes (CRM), contabilidad, productividad, telemetría y más. Gracias a su flexibilidad y
capacidad de adaptación, hoy es una solución integral que gestiona los procesos operativos de
todas las áreas de una organización, permitiendo una administración eficiente y conectada.
Sistema de Recursos Humanos (HR System), especializado en la gestión integral de procesos de
Recursos Humanos.
Se presentan los módulos relacionados con esta área, diseñados para optimizar y digitalizar
tareas clave, manteniendo un enfoque en la eficiencia y la gestión centralizada en Recursos
Humanos.
Expediente del Trabajador
Este módulo permite gestionar de manera digital el expediente de los empleados, almacenando en línea sus datos personales y documentos vigentes. Facilita el acceso rápido y seguro a la información del colaborador, optimizando la organización y administración de los recursos humanos.
Formulario de Solicitudes
Un sistema integral que simplifica y digitaliza el flujo de trabajo relacionado con las acciones de personal. Este módulo facilita la gestión de solicitudes, aprobaciones y procesos entre los colaboradores, sus jefes directos, el Departamento de Recursos Humanos y Planilla, optimizando tiempos y garantizando la trazabilidad de cada acción.
Generador de Documentos
Este módulo utiliza la información actualizada de los empleados almacenada en la base de datos del sistema para generar documentos administrativos de forma automática. De esta manera, elimina la necesidad de copiar y pegar información en otras aplicaciones, agilizando los procesos y garantizando la precisión de los datos.
Evaluación por Desempeño
Este módulo digitaliza el proceso existente de evaluación de empleados en la empresa, proporcionando herramientas que optimizan y agilizan esta gestión. En caso de no contar con un proceso definido, permite implementar metodologías reconocidas de manera rápida, sencilla y efectiva, asegurando un seguimiento adecuado del rendimiento y desarrollo del talento humano.
Productividad
Este módulo funciona como un gestor integral de tareas y funciones, permitiendo organizar y supervisar actividades a nivel personal, departamental e interdepartamental. Gracias a las métricas incluidas, proporciona información clave para optimizar el desempeño general de la organización, impulsando la eficiencia y el cumplimiento de objetivos.
E-learning
Digitalice su proceso de capacitación con este módulo, diseñado para planificar y controlar todas las formaciones de su organización. Permite gestionar capacitaciones presenciales y virtuales de forma eficiente, incluyendo la modalidad asíncrona, que facilita a los colaboradores tomar cursos y capacitaciones precargadas desde su celular o computadora, sin necesidad de contacto físico ni horarios en vivo. Además, integra herramientas para realizar encuestas y exámenes, asegurando un seguimiento completo del aprendizaje.
Intranet
Un portal de gestión de comunicación interna diseñado para facilitar la interacción y el intercambio de recursos entre los empleados de la empresa. Este módulo permite compartir información como cumpleaños, políticas internas, reconocimientos, denuncias, indicadores clave y otros recursos esenciales, fomentando un entorno colaborativo y organizado.
Sistema Auto Servicio
Un sistema diseñado para que los empleados tengan acceso en tiempo real a su información personal y laboral. Este módulo permite consultar acumulados, vacaciones, permisos, incapacidades, cartas de trabajo y cualquier otro dato que la empresa decida poner a su disposición, promoviendo la autonomía del empleado y facilitando la gestión de recursos humanos.
Las demás áreas de tu negocio
CENTRATICKET no se detiene en Recursos Humanos: cubre la operación
comercial, la contabilidad, la capacitación y el crecimiento de la organización.
2
Gestión de Negocios
La operación comercial y administrativa completa, desde el primer contacto con el cliente
hasta el asiento contable.
CRM y seguimiento de clientes
Cotizaciones y propuestas
Pedidos, notas de entrega y de consignación
Facturación
Inventario y catálogo de productos
Órdenes de trabajo y recepciones
Contabilidad: comprobantes, catálogo de cuentas y caja menuda
Presupuestos y control de gastos
Control de activos fijos
Mesa de ayuda por tickets
3
Tecnológicos Adicionales
Los componentes que conectan el sistema con el mundo físico y eliminan el trabajo manual
repetitivo.
Marcación de asistencia con lectores RFID y equipos propios
Generador de formularios y flujos de aprobación configurables
Notificaciones y recordatorios automáticos por correo
Reportes y tableros de indicadores
4
Cursos
La especialidad con la que nació BM Consultores Panamá, hoy también disponible dentro de la
plataforma.
Cursos presenciales y virtuales de Recursos Humanos y habilidades blandas
Catálogo de cursos en línea en modalidad asíncrona
Exámenes y encuestas de evaluación
Planes de capacitación por colaborador y por área
Constancias y certificados de participación
Control de asistencia y seguimiento del aprendizaje
5
Desarrollo Organizacional
Para ordenar la estructura de la empresa y acompañar el crecimiento de su gente.
Organigrama interactivo por departamento y puesto
Descripciones de puesto
Planificación de la estructura y de la plantilla
Planes de desarrollo derivados de la evaluación de desempeño
Encuestas internas y medición de clima laboral
Inducción del personal nuevo
Dentro de Tecnológicos Adicionales
Telemetría y monitoreo de condiciones
Nuestros dataloggers se instalan en laboratorios, cuartos fríos,
congeladores, cuartos de control y tableros eléctricos, y envían sus lecturas al sistema de
forma continua. Cuando una medición se sale de rango, el personal responsable se entera; y
cada día y cada semana recibe por correo el resumen completo de lecturas, listo para sus
registros y auditorías. Hoy recibimos cerca de cinco millones de lecturas al mes.
61 Mlecturas registradas
50equipos reportando
6canales por equipo
24/7registro continuo
Temperatura y humedad en laboratorios, cuartos fríos y congeladores, con registro
permanente de cada canal.
Consumo eléctrico y presión mediante medidores de energía y de presión conectados
al mismo sistema.
Alarmas cuando una lectura se sale del rango definido, con aviso al grupo
responsable.
Reconocimiento de alarmas: el operador confirma que la atendió y deja su comentario
en el registro.
Reportes diarios y semanales enviados por correo automáticamente a quien usted
defina.
Gráficas y consultas de lecturas por rango de fechas, para revisar el histórico
cuando haga falta.
Nivel de señal de cada equipo, para saber si alguno dejó de reportar.
Trazabilidad para auditorías: el histórico queda íntegro y consultable, sin
depender de planillas manuales.
Contacto
Estamos encantados de que nos contacte. Permítanos apoyarlo en su
gestión y ayudarlo a optimizar sus procesos.